Garantía legal
Si recibes un producto defectuoso, dañado en el transporte o distinto al que pediste, contáctanos y lo resolvemos con cambio, reparación o devolución del dinero, según la Ley 1480 de 2011.
Derecho de retracto
En compras realizadas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, en los casos y condiciones que establece la ley, devolviendo el producto en su empaque original y sin usar.
Cómo solicitar una devolución o cambio
Escríbenos por los canales de contacto de este sitio indicando tu número de pedido y el motivo, con fotos si el producto llegó dañado. Te confirmaremos los pasos para la devolución.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.